C'est bien triste ...

samedi 30 août 2008

(...) Ne vous lancez jamais dans le libre et l’open source si c’est dans l’espoir d’une quelconque reconnaissance de la part de vos utilisateurs – et je ne dis pas que Loïc le fait pour cette raison. Il n’existe pas d’utilisateurs satisfaits en dehors de la communauté, car ceux ci ne se manifestent (pratiquement) jamais. Il n’existe que des emmerdeurs toujours prêts à se plaindre, critiquer, sans jamais contribuer ni même proposer quoi que ce soit pour faire avancer le problème.

[ Frédéric de Villamil dans sa revue de presse du jour ]

... mais c'est tellement vrai.

Commentaires

1. Par Olivier, le 30/08/2008 à 22:45

Tiens j'ai lu ce journal l'autre jour, et pourtant je vais pas souvent sur linuxfr...

C'est tellement vrai ? C'est on ne peut plus faux oui ! Tu es très bien placé pour le savoir, n'étais-tu pas utilisateur de Dotclear avant d'en devenir contributeur, avant d'ouvrir tes serveurs à Dotaddict ? Je crois que je vais en faire un billet tellement ça me hérisse :)

2. Par Pep, le 31/08/2008 à 00:07

Désolé, mais on ne va pas être d'accord là-dessus. :-)

Plus le temps passe, plus j'ai le sentiment d'un gros déséquilibre. Plus les choses avancent et plus je trouve qu'on se fait plus chier dessus qu'on ne reçoit d'encouragements.

Je ne parle pas de reconnaissance, ça, je m'en tape un peu et je n'y ai jamais cru. Par contre, je tiens au moins au respect du travail accompli, quelque soit le projet, quelque soit la qualité, ou autre.

Et ça, ça met sérieusement à mal mes velléités de partage depuis quelques temps...

3. Par Olivier, le 31/08/2008 à 00:35

Comme tu y vas :) On s'en est pris plein la gueule, parfois avec une brutalité inouïe, c'est certain. Personnellement, ça m'a usé, mais ça m'a aussi rendu plus lucide et plus résistant. Ce qu'il s'est passé ces deux dernières années est terminé. Bien sûr qu'il y aura toujours des personnes bien intentionnées pour justifier un choix de changement qui était surtout celui du voisin ou motivé par un manque d'information (notre faute pour le coup), peu importe finalement. On est encore là, on a prouver et l'enjeu est de taille. C'est bien ça qui me plaît :)

4. Par mirovinben, le 31/08/2008 à 06:04

Tenez bon. Les chiens aboient et la caravane passe.

Je n'ai pas encore totalement mesuré la somme des petits bonheurs que votre travail, votre passion, votre humour et votre jeunesse m'ont offert dans une période pas vraiment douloureuse mais risquée psychologiquement qui est de se retrouver en pré-retraite d'une part et temporairement un peu isolé dans mon coin d'autre part. Deux situations voulues et assumées mais, parfois, il y a des jours où.... bref, passons.

Je crois savoir que le mot communauté vous hérisse un peu le poil mais j'en apprécie l'existence, ou la perception que j'en ai. Et l'aide que j'essaye d'apporter dans le forum est une forme de remerciement pour tout ce que vous faites et offrez.

Quant aux cons-sommateurs, il y en a toujours eu, partout, dans les associations comme ailleurs dans le libre (j'aime pas trop l'ambiguïté de ce mot) ou dans l'open-source. Et comme dit Ventura dans les Tontons flingueurs : "Les cons, ça osent tout. C'est à ça qu'on les reconnaît".

Tenez bon, et merci encore.

5. Par brol, le 31/08/2008 à 16:22

Me semble pas que le consumérisme râleur soit l'apanage du libre. Tout le secteur tertiaire me parait touché. Dès qu'il est question de partir à la chasse aux renseignements, il devient "normal" que ceux-ci reçoivent une solution quasi immédiate, efficace et pérenne ! En général en en ayant dit le moins possible d'ailleurs...

J'ai l'habitude, lors de mes sessions de formation (oui, je suis aussi formateur, je sais, ça fait peur), de demander à mes élèves s'ils se bornent juste à dire à leur médecin qu'ils sont malades sans rien apporter d'autre comme information pour que le praticien puisse établir un diagnostic. Rares sont ceux qui me disent alors "oui" !
Mais dès qu'il s'agit d'un domaine technique, l'utilisateur lambda semble s'imaginer qu'il pourra recevoir sa solution simplement parce qu'en face il aura un technicien pour lui répondre.
Quand dès le départ il y a une telle incompréhension et que les demandes techniques permettant d'établir un diagnostic en vue d'apporter un correctif ne sont données qu'avec une certaine réticence, il me semble bien normal (à juste titre pour le coup) de voir se manifester un essoufflement dans l'apport d'aide (les demandes continuant par ailleurs à augmenter). Charge alors à celui qui veut aider de trouver le bon vecteur pour ce faire...

Pour ma part, je suis passablement déçu que ceux qui utilisent les forums ne semblent pas être capables de faire l'effort de bien décrire leur problème et évitent de répondre aux précisions qui leur sont demandées.

Je suis également déçu de ressentir parfois une peur d'appropriation chez les piliers.
Quand je mets à disposition mes ressources (temps, compétences, rapport de bug, correctifs), ce n'est pas dans le but d'en tirer profit, de gonfler mon orgueil mais simplement parce que je ne sais concevoir ma vie autrement, comme un manque cruel d'imagination ;-)

Concernant les encouragements, je sais ne pas savoir en donner avec des mots (un peu comme dire "merci", je ne sais pas faire facilement (ou alors j'en fais des tonnes, j'ai à cet égard autant de mesure que de diplomatie)). (Pour la reconnaissance, si on utilise tel outil, c'est qu'a priori on reconnait sa qualité, non ?)

Par contre, ne peut-on pas imaginer que l'implication dans un projet soit une forme d'encouragement ?
Ca me désole que cela ne soit pas toujours bien compris, voire parfois tout bonnement rejeté.

6. Par tehu, le 03/09/2008 à 15:14

On finira bien par l'organiser, ce dotCamp. Pour mettre du baume au cœur de certains. to show the looooove...

7. Par Suricat, le 04/09/2008 à 18:39

Alors je profite de ce léger instant de déprime pour dire que "pagination" et "ping" font mon bonheur depuis que je les utilise - et j'embrasse le cul de Pep en public IRL s'il le souhaite - le pauvre - pour le prouver :-)

Nan, c'est sûr, rarement tu as du retour, je le comprends. Mais ce qui est rare est d'autant meilleur, non ?

dotCamp ? Miam, quelle bonne idée !!!

8. Par Pep, le 04/09/2008 à 19:23

Suricat > Ah parce que toi aussi tu en veux à mon cul ?! ;-)

Sinon, je ne déprime pas (ce n'est pas le cas, n'insistez pas !) et je ne reprenais pas cette citation pour mon cas particulier.

En gros, lorsqu'il m'arrive de participer, je le fais simplement par envie et en pensant que ça peut-être utile. Sauf qu'au bout d'un moment, dans ce climat, on commence à douter de l'utilité et, par ricochet, l'envie se retrouve à prendre un peu de plomb dans l'aile.

Et puis, je pense avoir trouvé une parade : ne plus hésiter à laisser parler le sale con qui sommeille en moi. Ça risque de promettre ... :-p

9. Par julien, le 04/09/2008 à 22:50

on commence à douter de l'utilité et, par ricochet, l'envie se retrouve à prendre un peu de plomb dans l'aile.

Je connais totalement cela et n'aurais pas dit mieux.

10. Par Otir, le 04/09/2008 à 23:18

Je suis venue uniquement parce dame Kozlika m'a dit qu'il fallait venir faire mentir (ça me fait exactement le même effet que de me dire "venez, il y a des cornets de crème glacée au chocolat pour tout le monde chez Pep !"), mais en fait, je suis complètement d'accord avec "Il n’existe pas d’utilisateurs satisfaits en dehors de la communauté, car ceux ci ne se manifestent (pratiquement) jamais." tout simplement parce que le simple fait d'être satisfait va justement créer le sentiment d'appartenance et de communauté.

Si on ne ressent pas cela, on ne cherchera jamais à intégrer une communauté, et y contribuer - que ce soit par la critique constructive, ou que ce soit par toute forme de reconnaissance, pécuniaire comme affective, par l'encouragement ou simplement parfois par la convivialité.

C'est donc tout à fait normal qu'il y ait d'une part une communauté, qui partage et parfois tâtonne, et à l'extérieur des personnes qui n'ont comme raison d'exister par rapport à cette communauté que leur insatisfaction.

Bon, ben tant pis pour le cornet de glace au chocolat. Je repars. Je vais aller râler chez elle alors.

11. Par Laurent, le 05/09/2008 à 09:59

Mais pourquoi tout le monde en veut au cul de Pep ?

12. Par xave, le 05/09/2008 à 11:51

Parce que personne ne l'a vu, à mon avis.

13. Par Matthieu Faure, le 05/09/2008 à 13:40

Et dans un autre registre, il des gens qui aiment bien DotClear, qui aiment (et oeuvrent un peu) dans le libre, et un jour ont l'occasion de faire appel aux services du Pep. En sont très content, lui disent un an après. Et au final adorent Dotclear, et surtout son équipe :) (et qui pour rien au monde ne changerait de moteur de blog !)

Fallait que ce soit dit et écrit, alors voilà :)

14. Par Pep, le 05/09/2008 à 14:09

OMFG ! Matthieu is alive ! \o/

15. Par samantdi, le 05/09/2008 à 22:24

Moi aussi je t'aime Pep :-)

(Tu peux me rendre un service, au fait ?)

16. Par Philippe, le 06/09/2008 à 09:40

J'ai plein de blogs avec des bouts de Pep dedans, certains avec juste la touche de code magique qui le fait pile poil, d'autres avec toute la collection de plugins, j'ai même un thème original encadré, bref je suis de ceux qui sèment tes pas de pétales de roses, et chantent tes louanges pour les générations futures.

Et au fait euh... Pep, je suis garé devant et j'ai un petit souci de mécanique, pendant que tu es attendri, tu ne voudrais pas jeter un coup d'œil sous le capot de ma bagnole ?

17. Par Franck, le 06/09/2008 à 11:04

Au fait Pep, c'est pas le tout de se plaindre, mais mon moteur voudrait bien un 'ti tuning façon menu du jour ! Tu m'oublies pas hein ?

En attendant je vais faire comme les copains … chan-tons sa gloi-a-reuh … pour des siècles des siè-è-cleuh …

18. Par Anna, le 07/09/2008 à 15:29

Arrivée ici par chez Kozlika, je voulais faire entendre mon son de cloche... Moi, je travaille en bibliothèque, et c'est bien vrai que les râleries (sur le thème la photocopieuse marche pas, la connexion Internet déconne, le bouquin est pas là où il devrait être, ou bien il est emprunté...) sont plus nombreuses que les merci. Pourtant, dans l'ensemble, je pense qu'on a plus de lecteurs contents que mécontents - simplement, on entend beaucoup plus les mécontents. La preuve : sur mon blog, j'utilise les plugin related, comment wikibar et sitemaps, et j'ai jamais pensé à te dire merci. Alors : MERCI !

19. Par Suricat, le 08/09/2008 à 12:20

@pep(8) : ben y'a au moins un blogueur influent sur la liste, alors...
@laurent(11) : on a dit chacun son tour ! Quoi que...
@samantdi(15) : besoin d'un service ?

Ah ben oui, finalement, ça pourrait prendre une bonne tournure cette histoire de fesse :-) :-)

20. Par FrédéricLN, le 01/11/2008 à 19:11

Bonsoir,

Je suis un utilisateur HEUREUX de dotclear profondément reconnaissant à la communauté qui a créé cet outil BEAU et SIMPLE, DISPONIBLE pour à peu près tout ce qu'on peut lui demander.

Et si c'est un souci avec sitemaps qui m'a amené ici, c'est pas aujourd'hui que je vais vous embêter avec ;-)

Rétroliens

1. Le jeudi 4 septembre 2008, 13:14 par ze:Bench

Dotclear

J'utilise dotclear depuis la version 1.2, je suis passé à la version 2 quand elle est sortie en beta. Et j'ai attendu patiemment que la version finale sorte. J'ai parfois douté et j'ai pensé à changer de logiciel. Pourquoi? Parce que je suis un geek....